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新华三:以全生命周期的技术服务,为企业数字化转型全面护航

来源:yuxinmzp.com 发布日期:2019-08-01 07:19 浏览:

【51CTO.com原创稿件】随着数字化转型的进一步深入,企业面临越来越复杂的IT架构,越来越大的运维管理难度,如何有效管理企业复杂多样的IT架构,充分发挥他们在驱动业务创新上的能力,成为摆在面前的难题和痛点。为解决此痛点,紫光旗下新华三集团在2019 Navigate***者峰会技术服务论坛上发布了一系列全新产品与解决方案,为处于架构与业务变革期内的企业用户提供了全面护航和卓越服务。

新华三集团副总裁、技术服务部总裁陈孝毅在论坛致辞中表示:面对新旧过渡期的挑战,新华三能够为企业提供全生命周期的数字化服务,以智能化、开放化、可组合的能力构建数字化转型的服务中枢,成为客户数字化转型进程中可信赖的服务合作伙伴。

全生命周期的技术服务能力

作为数字化解决方案的***者,新华三不但提供了IT基础架构的能力,更提供了技术服务的能力。据了解,新华三除了拥有两千人左右的技术服务团队之外,还与上千合作伙伴一起,共同为客户提供全生命周期的技术服务。

新华三技术服务团队由三大部分组成:

***是服务交付,除了通过总部技术支持中心的技术专家提供电话支持和远程运维支持,还可由分设在全国各地的服务团队提供现场支持,提高快速响应的能力;

第二是服务产品,研发和设计团队结合企业不同应用场景,为客户提供从咨询、开发到运营运维的能力,真正解决客户的痛点;

第三是服务营销,通过与客户的面对面沟通交流,了解客户需求,并精准传达新华三技术服务的能力与价值,达成技术服务的能力营销。

采访中,陈孝毅告诉记者,新华三不但具备了企业各种各样复杂业务的IT架构咨询能力,应用对接的能力,还具备包括运维、运营的能力,从始至终提供全生命周期的技术服务,保证客户建立起数字化技术平台能力,帮助客户加速数字化转型的步伐。

陈孝毅认为,新华三技术服务团队的***优势就是从服务角度切入,为用户提供适合他们应用场景的数字化解决方案。他表示,服务的交付过程不是一个简单的产品部署过程,而是一个贯穿于生命周期的漫长过程。新华三的技术服务团队在服务客户的过程中,既是与客户一起成长的过程,也是在新领域帮助新华三提升能力的过程。“因此,我们愿意与客户共同成长,不断积累,不断学习,提升自己的能力,并将这些能力回馈给更多的客户,推动不同行业充分利用数字化能力实现更大的飞跃。”

以全新产品与解决方案,提供全面护航和卓越服务

为更好的给企业提供技术服务,帮助其充分利用数字化能力转型,在2019 Navigate***者峰会技术服务论坛上,新华三还发布了一系列全新产品与解决方案,为处于架构与业务变革期内的企业用户提供了全面护航和卓越服务。

软件定义智能数据中心规划服务将助力数据中心构建灵活、稳定、高效、智能的基础设施,形成统一管理,自动化、智能化的IT服务;

DevOps一体化协作平台能够实现跨部门协作支持和云端部署,让业务上线时间缩短40%;

U-Center 2.0统一运维平台能够提供AI赋能、应用视角、全域融合、敏捷交付的运维服务,实现运维的可视化、自动化、智能化;

数据中心能效评估2.0采用前沿技术实现系统参数优化,并使用自有专利的在线软件开展节能分析,助力企业节省约30%运行成本。

谈到新产品和解决方案的发布,陈孝毅表示通过这些新的产品和解决方案,能够更好的提高技术服务团队的响应能力,以更加多样的技术服务形式更好的服务于客户。

可以说,新华三通过IT服务集群,能够为客户设计灵活、弹性、面向未来可持续发展的数字化基础设施和IT架构,同时建立敏捷精益的应用管理能力以及智能化、自动化的全栈运维能力,助力企业“升维”创新,同时整合合作伙伴的生态力量,形成全生命周期的服务能力,实现优势互补,数字共赢。